zamknij Informujemy, iż nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię plików cookies a jednocześnie nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w tych plikach (tzw. „ciasteczkach”).

Reklamacja i zwrorty

Akceptujemy zwroty oraz wymiany zamówionych w naszym sklepie ubrań. Oba procesy zostały maksymalnie uproszczone w celu przyspieszenia ich realizacji. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.

Proces zwrotu/wymiany:

1. Zapakuj produkt, do paczki dołącz uzupełnioną kartę zwrotu. Pamiętaj o tym, aby ubrania były odpowiednio opakowane, tak, aby w trakcie transportu nie doszło do uszkodzenia.

2. Zaadresuj paczkę na nasz adres:

Top Shop, Ul.Wiązowa 16, lok. 4; 87-100 Toruń

z dopiskiem „ZWROT”

3. Dla państwa wygody i możliwości reklamacji wysłanej przesyłki prosimy o wysyłanie do nas zwrotów lub wymian z potwierdzeniem nadania. Odsyłany towar jest wartościowy i bez potwierdzenia nadania w razie zaginięcia nie mają Państwo możliwości reklamacji przesyłki

Uwagi:

  • Klient ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania paczki do zgłoszenia chęci zwrotu, bez podania przyczyny.
  • Firma Top Shop zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów/dokonywania wymian ubrań, które posiadają jakiekolwiek znamiona użytkowania.
  • Firma Top Shop nie przyjmuje zwrotów ubrań wysłanych do nas za pobraniem.
  • Firma Top Shop nie zwraca kosztów przesyłki poniesionych przez kupującego przy odesłaniu towaru w celu wymiany/zwrotu.

Firma Top Shop w przypadku odstąpienia klienta od umowy nie zwraca kosztów przesyłki na konto kupującego a jedynie przelewa kwotę za odesłany towar.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy skopiować, wydrukować , wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Top Shop, ul. Wiązowa 16 lok. 4; 87-100 Toruń,

www.paulayascoolski.eu | shop@paulayascoolski.eu

 Ja (imię, nazwisko) ... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej rzeczy :

  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
  • Imię i nazwisko konsumenta
  • Adres konsumenta
  • Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  • Data